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苹果惹官司 因“欺骗”4s用户升级iOS9

来源:凤凰科技 2015-12-30

北京时间12月30日消息,据AppleInsider报道,当地时间周二在纽约地方法院起诉的一起集体诉讼称,在蒙骗iPhone 4s用户安装IOS 9软件时,苹果清楚两者可能存在兼容问题。原告称苹果涉嫌“计划报废”行为。

原告哈伊姆·莱尔曼(Chaim Lerman)声称,苹果宣称IOS 9与iPhone 4s之后机型兼容,涉嫌欺诈交易和虚假广告。起诉书称,实际上,IOS 9严重影响iPhone 4s功能,由于苹果安全协议不允许用户对操作系统降级,iPhone 4s用户要么被迫忍受不能正常使用的设备,要么花数百美元购买新款手机

起诉书指出,升级到IOS 9后iPhone 4s卡顿得无法正常使用。升级后,无论是苹果自家应用还是第三方应用,都出现启动时间长、对触摸屏输入反应迟钝等问题。iPhone 4s性能出现下降,包括莱尔曼在内的部分用户甚至遭遇假死、宕机

起诉书还指出,通过“内部测试和其他途径”,苹果IOS 9对iPhone 4s功能的不利影响心知肚明。尽管如此,苹果仍然在大规模广告活动中宣扬iPhone升级到IOS 9的好处:更快的性能、更高的安全性、更长的电池续航时间和其他有吸引力的特性。另外,苹果没有在广告、网站和IOS更新网页上提醒旧型号——特别是iPhone 4s用户可能存在的兼容性问题。

这起诉讼直指苹果IOS生态链本身,称为了保护应用等投资,因升级IOS 9出现问题的iPhone 4用户更可能购买新款iPhone而非投奔其他平台。起诉书称苹果受益于新的运营商协议,但没有详细阐述这一主张。

原告要求苹果赔偿逾500万美元经济损失,而且赔偿金额可能增加2倍。

IOS 9旨在充分利用iPhone 6s的硬件。尽管从技术上来说旧机型兼容IOS 9,但其性能无法与iPhone 6s相提并论。很明显,新一代软件对上一代硬件的支持会存在限制。原告认为,苹果有责任保护对计算机技术快速发展缺乏了解的消费者的利益。

苹果在2011年的一起集体诉讼案中面临类似指控,当时原告指控IOS 4让他们的iPhone 3G“变砖”。

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